Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 21 Novembre 2025
Entrata in vigore: 21 Novembre 2025
La tua privacy è importante per noi. Questa Privacy Policy spiega come Glisss ("noi", "ci", "nostro") raccoglie, utilizza, protegge e condivide le tue informazioni personali quando utilizzi la nostra applicazione mobile.
📋 Indice
1. Informazioni che Raccogliamo
1.1 Informazioni che Fornisci Direttamente
Quando utilizzi Glisss, raccolgiamo le seguenti informazioni che inserisci volontariamente:
📝 Informazioni del Profilo Utente:
- Nome (opzionale)
- Indirizzo email (per login e comunicazioni)
- Preferenze dell'app
👶 Informazioni sul Bambino:
- Nome del bambino
- Data di nascita
- Genere (opzionale)
- Obiettivi di sonno
😴 Dati sul Sonno:
- Orari di addormentamento e risveglio
- Durata dei pisolini e del sonno notturno
- Qualità del sonno (valutazioni)
- Note e osservazioni
📊 Attività Giornaliere:
- Orari dei pasti
- Attività di gioco
- Umore del bambino
- Eventi speciali
💬 Conversazioni con l'AI:
- Domande poste al Consulente del Sonno
- Risposte ricevute
- Cronologia delle chat
1.2 Informazioni Raccolte Automaticamente
📱 Informazioni sul Dispositivo:
- Modello del dispositivo
- Versione del sistema operativo (iOS)
- Identificatore univoco del dispositivo
- Lingua del dispositivo
- Fuso orario
📈 Dati di Utilizzo:
- Funzionalità utilizzate
- Frequenza e durata dell'utilizzo
- Crash report e log degli errori
- Metriche di performance
1.3 Informazioni NON Raccolte
NON raccogliamo:
- ❌ Informazioni mediche sensibili
- ❌ Posizione GPS precisa
- ❌ Foto o video del bambino
- ❌ Dati biometrici
- ❌ Informazioni finanziarie dirette (gestite da Apple)
2. Come Usiamo le Tue Informazioni
Utilizziamo i tuoi dati per:
✅ Fornire il Servizio:
- Tracciare e analizzare i pattern di sonno del bambino
- Generare previsioni personalizzate dei pisolini
- Fornire consigli AI sul sonno
- Sincronizzare i dati tra i tuoi dispositivi e caregiver
- Mostrare statistiche e grafici
📧 Comunicazioni:
- Inviare aggiornamenti sull'app
- Fornire supporto tecnico
- Inviare promemoria (se abilitati)
- Comunicare modifiche ai termini o alla privacy
🔧 Miglioramento del Servizio:
- Analizzare l'utilizzo per migliorare le funzionalità
- Identificare e risolvere bug
- Sviluppare nuove funzionalità
- Migliorare l'accuratezza delle previsioni
💳 Gestione Abbonamento:
- Verificare lo stato dell'abbonamento
- Gestire prove gratuite e rinnovi
⚖️ Obblighi Legali:
- Rispettare obblighi legali
- Proteggere i nostri diritti legali
- Prevenire frodi e abusi
3. Condivisione dei Dati
NON vendiamo MAI i tuoi dati personali.
Condividiamo i tuoi dati solo nelle seguenti circostanze:
🤝 Con Altri Caregiver (Se Condividi):
Se attivi la funzione multi-caregiver, i dati del sonno del bambino vengono condivisi con le persone che inviti (mamma, papà, nonni, babysitter). Tu controlli chi ha accesso.
🔧 Fornitori di Servizi Essenziali:
Utilizziamo servizi di terze parti fidati per far funzionare l'app:
a) Firebase (Google LLC)
- Scopo: Autenticazione, database cloud, hosting
- Dati condivisi: Email, ID utente, dati del sonno
- Ubicazione: Server in Europa (GDPR compliant)
- Privacy: firebase.google.com/support/privacy
b) OpenAI
- Scopo: Consulente AI del Sonno (GPT-4)
- Dati condivisi: Domande, età del bambino (NON nome completo), statistiche di sonno aggregate
- Sicurezza: Dati anonimizzati, non utilizzati per training
- Privacy: openai.com/privacy
c) Apple (StoreKit)
- Scopo: Gestione abbonamenti e pagamenti
- Dati condivisi: Informazioni di acquisto (gestite direttamente da Apple)
- Privacy: apple.com/legal/privacy
⚖️ Obblighi Legali:
Potremmo divulgare informazioni se richiesto per legge:
- Rispondere a citazioni o ordini del tribunale
- Proteggere i diritti o la sicurezza di Glisss o altri
- Prevenire frodi o abusi
🏢 Trasferimento Aziendale:
In caso di fusione, acquisizione o vendita, i tuoi dati potrebbero essere trasferiti. Ti informeremo e avrai l'opzione di eliminare i tuoi dati.
4. Sicurezza dei Dati
Prendiamo molto seriamente la sicurezza dei tuoi dati:
🔐 Misure di Sicurezza Tecniche:
- Crittografia: Tutti i dati sono crittografati in transito (HTTPS/TLS) e a riposo (AES-256)
- Autenticazione: Login sicuro tramite Firebase Authentication
- Accesso Limitato: Solo personale autorizzato può accedere ai sistemi
- Monitoraggio: Monitoraggio continuo per rilevare accessi non autorizzati
- Backup Sicuri: Backup crittografati regolari
👥 Misure Organizzative:
- Formazione del personale sulla privacy
- Politiche di accesso ai dati rigorose
- Revisioni di sicurezza regolari
⚠️ Importante: Nessun sistema è sicuro al 100%. Anche se implementiamo le migliori pratiche di sicurezza, non possiamo garantire la sicurezza assoluta.
5. I Tuoi Diritti (GDPR)
In conformità con il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), hai i seguenti diritti:
📖 1. Diritto di Accesso
Puoi richiedere una copia di tutti i dati che abbiamo su di te.
Come: Vai su Profilo → Impostazioni → "Scarica i Miei Dati"
✏️ 2. Diritto di Rettifica
Puoi correggere informazioni inesatte o incomplete.
Come: Modifica direttamente nell'app o contattaci
🗑️ 3. Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio")
Puoi richiedere la cancellazione completa dei tuoi dati.
Come: Profilo → Impostazioni → "Elimina Account" oppure email a support@gliss-gliss.com
Tempistica: Eliminiamo tutto entro 30 giorni
🚫 4. Diritto di Limitazione
Puoi richiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati.
📦 5. Diritto alla Portabilità
Puoi ricevere i tuoi dati in un formato leggibile e trasferirli ad altro servizio.
Come: Profilo → Impostazioni → "Esporta Dati" (formato JSON)
❌ 6. Diritto di Opposizione
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per scopi specifici.
🤖 7. Decisioni Automatizzate
Le previsioni del sonno sono automatizzate, ma puoi sempre ignorarle. NON prendiamo decisioni legali o significative automatizzate su di te.
📧 Come Esercitare i Tuoi Diritti:
- Nell'app: Profilo → Impostazioni → Privacy
- Via email: support@gliss-gliss.com
- Ti risponderemo entro 30 giorni
6. Dati sui Bambini
👶 Protezione dei Minori
Glisss è progettata per tracciare il sonno di bambini 0-6 anni, ma l'app è destinata all'uso da parte di adulti (genitori/caregiver).
Le Nostre Garanzie:
- ✅ NON raccogliamo dati direttamente dai bambini
- ✅ Solo adulti (18+) possono creare account
- ✅ I dati sui bambini sono inseriti dai genitori
- ✅ Raccogliamo solo il minimo necessario (nome, età, dati sonno)
- ✅ NON condividiamo dati dei bambini per pubblicità
- ✅ I genitori controllano completamente i dati
Diritti dei Genitori:
Come genitore/tutore, hai il diritto di:
- Accedere ai dati del bambino
- Correggere informazioni inesatte
- Eliminare tutti i dati del bambino
- Esportare i dati
7. Servizi di Terze Parti
📊 Riepilogo Servizi Utilizzati:
| Servizio | Scopo | Dati Condivisi | Privacy Policy |
|---|---|---|---|
| Firebase | Database, Auth, Hosting | Email, dati utente | Link |
| OpenAI | AI Consulente Sonno | Domande, età bimbo | Link |
| Apple StoreKit | Abbonamenti | Info acquisti | Link |
⚠️ Nota: Questi servizi hanno le proprie privacy policy. Ti consigliamo di leggerle.
8. Conservazione dei Dati
⏱️ Per Quanto Tempo Conserviamo i Tuoi Dati:
| Tipo di Dato | Periodo di Conservazione |
|---|---|
| Dati dell'account attivo | Finché l'account è attivo |
| Dati del sonno | Finché l'account è attivo |
| Conversazioni AI | Finché l'account è attivo |
| Dati dopo cancellazione account | 30 giorni (poi eliminazione completa) |
| Log di sistema | 90 giorni |
| Backup | 30 giorni (poi cancellati) |
🗑️ Eliminazione Automatica:
- Account inattivi per oltre 3 anni ricevono email di promemoria
- Dopo 4 anni di inattività, i dati vengono eliminati automaticamente
9. Modifiche a Questa Privacy Policy
Potremmo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente per riflettere:
- Nuove funzionalità dell'app
- Modifiche legali o normative
- Miglioramenti alla sicurezza
📢 Come Ti Informiamo:
- Aggiorniamo la data "Ultimo aggiornamento" in cima
- Ti inviamo una notifica in-app per modifiche sostanziali
- Potremmo inviarti un'email per cambiamenti importanti
Il tuo uso continuato dell'app dopo le modifiche costituisce accettazione della nuova policy.
Ti consigliamo di rivedere questa pagina periodicamente.
10. Contattaci
Per domande, dubbi o richieste relative a questa Privacy Policy o ai tuoi dati:
📧 Informazioni di Contatto:
- Email: support@gliss-gliss.com
- Oggetto Email: "Privacy - [la tua richiesta]"
- Tempo di Risposta: Entro 30 giorni (solitamente molto prima)
🇪🇺 Autorità di Controllo:
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente:
- Italia: Garante per la protezione dei dati personali
- Sito: www.garanteprivacy.it
📝 Riepilogo Veloce
In Breve:
- ✅ Raccogliamo solo dati necessari per far funzionare l'app
- ✅ NON vendiamo MAI i tuoi dati
- ✅ Utilizziamo crittografia forte
- ✅ Puoi eliminare tutto in qualsiasi momento
- ✅ Conformi al GDPR
- ✅ Trasparenti su come usiamo i dati
- ✅ I bambini sono protetti (app per adulti)
- ✅ Hai il controllo completo dei tuoi dati
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